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365趣接单司机取消影响客诉率吗
1、不会。根据查询趣接单官网信息得知,在趣接单的老版本中,客人取消并不会影响到成交率。
2、不扣。司机取消订单是有原因的,不会随便取消订单,趣接单司机取消订单不扣钱,被客户投诉才会扣钱。趣接单APP是一款非常实用的生活服务软件,可以帮助广大司机接单。
3、趣接单客诉率可以通过提高出行服务降下来。客诉率就是客户投诉率。客诉率即客户投诉率,字面意思解释就是客户投诉在订单量中的比例,相当于客户对打车司机的满意度。
4、及时回应、提高服务质量、细节把控、持续改进。及时回应:当收到用户的投诉和评价时,应及时回应,认真倾听用户的意见和建议,解释相关问题,及时提供解决方案。
5、滴滴司机如果不接乘客会被扣掉口碑服务分6分,如果是遭到顾客投诉,最高可扣15分。
6、有良好的服务环境,对于客户要礼貌。保障客户在乘坐车辆时的舒适感,尽量别把车开的太快,适度就可以,最后顾客下车前礼貌问侯。
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